Политика конфиденциальности — eSIM RU

1. Введение

Добро пожаловать на eSIM RU (далее – «Сайт», «Мы», «Наш»). Мы серьёзно относимся к вашей приватности и стремимся обеспечить максимальную защиту персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разъясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем, храним и защищаем, а также какие права и возможности есть у вас как у пользователя.

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта.

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем данные в следующих категориях:

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона (если вы заполняете форму обратной связи, подписываетесь на рассылку или участвуете в опросах).
• Сообщения и запросы: содержание ваших обращений в службу поддержки, комментарии, отзывы.
• Данные для покупки eSIM: если вы переходите по ссылкам на сайты провайдеров, мы не видим и не храним данные вашей банковской карты или платёжную информацию – все транзакции обрабатываются сторонними платёжными системами.

2.2. Данные, собираемые автоматически

• Техническая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, языковые настройки.
• Данные о поведении: просмотренные страницы, время и длительность посещения, переходы по внутренним ссылкам, клики, скроллинг, поисковые запросы на Сайте.
• Информация об устройстве: уникальные идентификаторы устройства, модель, производитель, данные о сетевом подключении (например, оператор мобильной связи).

2.3. Данные от третьих сторон

• Мы можем получать обезличенные статистические данные от аналитических сервисов (Яндекс.Метрика, Google Analytics) и рекламных партнёров (например, Google Ads), которые помогают нам лучше понимать аудиторию. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление и улучшение услуг – анализ популярности стран и тарифов, оптимизация навигации и контента для лучшего пользовательского опыта.
• Коммуникация с вами – ответы на ваши вопросы, отправка информационных писем (только с вашего явного согласия), уведомления об изменениях в Политике или работе Сайта.
• Маркетинг и персонализация – показ релевантных предложений (например, актуальных промокодов) на основе ваших предпочтений, но только с использованием обезличенных данных.
• Безопасность и предотвращение мошенничества – мониторинг подозрительной активности, защита от DDoS-атак и несанкционированного доступа.
• Соблюдение законодательства – выполнение требований российского законодательства (включая ФЗ-152 «О персональных данных») и других применимых норм.

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Ваше согласие – при заполнении форм или подписке на рассылку.
• Исполнение договора – если вы запрашиваете информацию о тарифах или переходите к провайдеру.
• Законный интерес – например, для улучшения Сайта и обеспечения безопасности.
• Выполнение юридических обязательств – например, предоставление данных по требованию правоохранительных органов (в установленном законом порядке).

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie для корректной работы Сайта и сбора статистики. Cookie – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Мы делим их на следующие категории:

Вы можете управлять cookie в настройках вашего браузера, однако отключение некоторых из них может повлиять на работу Сайта. Мы не используем cookie для сбора личных данных без вашего ведома.

6. Как мы защищаем ваши данные

Мы внедряем комплексные меры для защиты вашей информации:

• Шифрование – все данные передаются по защищённому протоколу SSL/TLS (HTTPS).
• Ограниченный доступ – к вашим данным имеют доступ только уполномоченные сотрудники, прошедшие обучение по информационной безопасности.
• Регулярные проверки – мы проводим внутренние аудиты и обновляем программное обеспечение для предотвращения уязвимостей.
• Анонимизация – где это возможно, мы храним данные в обезличенном виде.

Тем не менее, ни один способ передачи через Интернет не является абсолютно безопасным. Мы прилагаем все усилия, но не можем гарантировать 100% защиту от злоумышленников.

7. Хранение и сроки обработки данных

Мы храним ваши данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в Политике, или в соответствии с законодательными требованиями:

• Данные формы обратной связи – хранятся не более 1 года после последнего контакта.
• Аналитические данные – хранятся в обезличенном виде до 2 лет.
• Данные подписчиков – хранятся до момента отписки от рассылки.
• Технические логи – хранятся до 30 дней для обеспечения безопасности.

По истечении указанного срока данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам за исключением следующих случаев:

• Сервисы аналитики – Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные (с использованием обезличенных данных).
• Платёжные системы – если вы совершаете покупку через нашего провайдера, ваши платёжные данные обрабатываются непосредственно платёжной системой (например, Stripe, PayPal), мы не имеем к ним доступа.
• Юридические требования – если мы обязаны раскрыть информацию по запросу государственных органов или для защиты прав и имущества Сайта.
• Субподрядчики – хостинг-провайдеры, облачные сервисы, которые обрабатывают данные только в рамках договора и не используют их в своих целях.

Все партнёры, имеющие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность в соответствии с данной Политикой.

9. Ваши права как субъекта данных

В соответствии с законодательством, вы имеете следующие права:

• Право на доступ – получить информацию о том, какие данные о вас хранятся и как они обрабатываются.
• Право на исправление – исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление – потребовать удаления ваших данных («право быть забытым») при отсутствии законных оснований для их хранения.
• Право на ограничение обработки – временно приостановить использование ваших данных (например, при рассмотрении спора).
• Право на переносимость – получить копию ваших данных в машиночитаемом формате.
• Право на возражение – возражать против обработки на основании законного интереса.
• Право на отзыв согласия – в любое время отозвать согласие на обработку данных для маркетинговых целей.

Чтобы реализовать любое из этих прав, свяжитесь с нами через контактные данные, указанные в разделе Контакты. Мы ответим в течение 30 дней (или в срок, установленный законом).

10. Передача данных за пределы страны

Мы храним данные на серверах, расположенных в Российской Федерации и странах ЕС, в зависимости от поставщика хостинга. В случае передачи данных в страны, не обеспечивающие адекватный уровень защиты, мы заключаем договоры, предусматривающие стандартные защитные оговорки (например, типовые клаузулы ЕС).

11. Дети и несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы являетесь родителем и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами, и мы удалим эту информацию.

12. Автоматические решения и профилирование

Мы не принимаем автоматических решений, которые могут иметь юридические или значимые последствия для вас (например, скоринг). Профилирование ограничивается анализом поведения для улучшения рекомендаций и рекламы.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

На Сайте могут быть ссылки на сайты партнёров (например, провайдеров eSIM). Эта Политика не распространяется на них, и мы не несём ответственности за их политику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с их условиями перед предоставлением данных.

14. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через баннер на Сайте или по электронной почте (если вы подписаны на рассылку). Актуальная версия всегда доступна по этому адресу. Дата последнего обновления указана внизу.

15. Контакты

Если у вас есть вопросы, пожелания или жалобы, касающиеся обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: [email protected]
• Почтовый адрес (для официальных запросов):
  Hong Kong LinZe Co., Limited • FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300 LOCKHART RD WAN CHAI HONG KONG

Мы ответим на ваше обращение в течение 30 дней.

Дата последнего обновления: 16 июля 2026 г.